Futaba プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年3月15日
株式会社レコナ (以下「当社」) は、家族向け写真・動画共有サービス「Futaba」(以下「本サービス」) におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー (以下「本ポリシー」) を定めます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律 (以下「個人情報保護法」) に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、特定の個人を識別できるもの (他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できるものを含む) をいいます。
2. 収集する情報
2.1 ユーザーが直接提供する情報
| 情報の種類 | 内容 | 必須/任意 |
|---|---|---|
| アカウント情報 | メールアドレス、パスワード (ハッシュ化して保存)、表示名 | 必須 |
| プロフィール情報 | アバター画像、言語設定 | 任意 |
| 家族情報 | 家族名 | 必須 (家族作成時) |
| 子ども情報 | 子どもの名前、生年月日 | 名前は必須、生年月日は任意 |
| コンテンツ | 写真、動画 | 任意 |
2.2 自動的に収集する情報
| 情報の種類 | 内容 | 目的 |
|---|---|---|
| EXIF情報 | 撮影日時、GPS位置情報、カメラ機種 | 写真の時系列整理、メタデータ表示 |
| アクセスログ | IPアドレス、アクセス日時、リクエスト内容 | セキュリティ監査、不正アクセス検知 |
| デバイス情報 | ブラウザ種類、OS、画面解像度 | サービスの最適化、互換性確保 |
| Cookie・類似技術 | セッション情報 | 認証維持、エラー監視 (詳細は第6条) |
2.3 写真・動画に含まれる情報
ユーザーがアップロードする写真・動画には、撮影機器によって以下の情報が自動的に埋め込まれている場合があります。
- 撮影日時
- GPS位置情報 (緯度・経度)
- カメラ・レンズの機種名
- 撮影条件 (露出、ISO感度等)
これらの情報は、コンテンツのメタデータとしてデータベースに保存され、家族メンバー間でのみ共有されます。位置情報を含む写真を外部に公開する機能はありません。
3. 利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営: アカウント管理、認証、コンテンツの保存・配信・サムネイル生成・動画トランスコーディング
- サービスの改善: 利用状況の分析、パフォーマンスの改善、新機能の開発
- セキュリティの確保: 不正アクセスの検知・防止、監査ログの記録
- ユーザーサポート: お問合せへの対応
- 通知の送信: サービスの重要な変更、メンテナンス情報、セキュリティアラート
- 法令遵守: 法令に基づく対応、紛争の解決
4. 子どもの個人情報
4.1 13歳未満のアカウント
本サービスは13歳未満の方のアカウント登録を受け付けていません。13歳未満の方のアカウントが確認された場合、当社は当該アカウントを削除します。
4.2 子どもの写真・情報の登録
本サービスでは、保護者が子どもの写真・動画及び名前・生年月日を登録できます。これらの情報は保護者の責任において登録されるものであり、家族のメンバーのみがアクセスできます。
5. 情報の共有・第三者提供
5.1 家族メンバーへの共有
ユーザーがアップロードしたコンテンツ及び関連するメタデータは、当該家族のメンバーに共有されます。
5.2 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合 (裁判所の命令、捜査機関からの法令に基づく照会等)
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 事業の承継 (合併、会社分割、事業譲渡等) に伴い個人情報を提供する場合
5.3 業務委託先
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。
| 委託先 | 目的 | 取扱うデータ |
|---|---|---|
| Google LLC | ユーザー認証 | メールアドレス、認証トークン |
| Amazon Web Services, Inc. | サーバー運行、メール送信 | メールアドレス、アクセスログ |
| Backblaze, Inc. | コンテンツ保存 | 写真・動画、アバター画像 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | エラー監視・障害対応 | エラー情報、デバイス情報、IPアドレス |
当社は、委託先に対して個人情報の適切な取扱いを契約により義務付け、必要かつ適切な監督を行います。
6. 外部送信 (Cookie・トラッキング技術)
当社は、本サービスの改善のために、以下のサービスを通じてユーザーの情報を外部に送信する場合があります (電気通信事業法第27条の12に基づく公表)。
6.1 現在利用中のサービス
| サービス | 提供元 | 送信される情報 | 利用目的 | オプトアウト |
|---|---|---|---|---|
| Sentry | Functional Software, Inc. | エラー情報、デバイス情報、IPアドレス | エラー監視・障害対応 | ブラウザの Do Not Track 設定 |
6.2 今後利用する可能性のあるサービス
以下のサービスは、導入時に本ポリシーを更新のうえ利用を開始します。
- Google Analytics 4 (Google LLC) - 利用状況の分析・改善
- Google Tag Manager (Google LLC) - 分析タグの管理
- Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) - UI/UXの改善
- Google AdSense (Google LLC) - 広告の表示
6.3 Cookieの管理
ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否できます。ただし、認証に必要なCookieを拒否した場合、本サービスの利用に支障が生じる場合があります。
| 種類 | 目的 | 必須 |
|---|---|---|
| セッションCookie | ログイン状態の維持 | はい |
| エラー監視Cookie | エラー情報の送信 (Sentry) | はい |
7. データの保存
7.1 保存場所
| データの種類 | 保存先 | 所在地 |
|---|---|---|
| アカウント情報、メタデータ、監査ログ | Amazon Web Services, Inc. | 日本 |
| 写真・動画、アバター画像 | Backblaze, Inc. | 米国 |
| 認証情報 | Google LLC | 米国等 |
7.2 保存期間
| データの種類 | 保存期間 |
|---|---|
| アカウント情報 | アカウント削除まで |
| コンテンツ (写真・動画) | ユーザーによる削除後24時間で完全削除 |
| アクセスログ | 最大12か月 |
| 監査ログ | 最大3年 |
| バックアップ | 最大30日 |
7.3 アカウント削除時の処理
アカウント削除時は、以下の処理が実行されます。
- アカウント情報 (メールアドレス、表示名等) の削除
- アバター画像の削除
- 認証情報の失効
当社は、上記に加えて、所属する家族からの脱退及びアップロードしたコンテンツの削除についても順次対応を進めます。監査ログは、セキュリティ及び法令遵守の目的で、アカウント削除後も保存期間中は保持されます。
8. セキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。
- 通信の暗号化 (HTTPS/TLS)
- パスワードのハッシュ化保存
- アクセス制御 (ロールベースの権限管理)
- 不正アクセスの監視・検知
- 定期的なセキュリティレビュー
- データの定期バックアップ
9. ユーザーの権利
ユーザーは、当社に対して以下の権利を行使できます。
- 開示請求: 当社が保有する自己の個人情報の開示を請求できます
- 訂正・追加・削除: 個人情報の内容が事実でない場合、訂正・追加・削除を請求できます
- 利用停止: 個人情報が利用目的の範囲を超えて利用されている場合等、利用の停止を請求できます
- アカウント削除: 本サービスの設定画面からいつでもアカウントを削除できます
- データのダウンロード: アップロードしたコンテンツの原寸ダウンロードが可能です
開示等の請求は、以下の連絡先にメールでお問合せください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
10. 海外への情報移転
本サービスの利用にあたり、以下のサービスを通じて個人情報が日本国外に移転される場合があります。
| 移転先 | 移転先所在地 | 根拠 |
|---|---|---|
| Google LLC | 米国等 | 提供事業者の定める契約・規約等に基づく保護措置を確認のうえ利用 |
| Backblaze, Inc. | 米国 | 提供事業者の定める契約・規約等に基づく保護措置を確認のうえ利用 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 米国 | 提供事業者の定める契約・規約等に基づく保護措置を確認のうえ利用 |
11. 本ポリシーの変更
- 当社は、法令の改正、サービスの変更その他の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
- 重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示又はメールにより事前に通知します。
- 変更後のポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。
12. お問合せ窓口
個人情報の取扱いに関するお問合せは、以下までご連絡ください。
株式会社レコナ (Reckona, Inc.)
個人情報保護管理者: 代表取締役
所在地: 東京都品川区西中延2-12-6
メール: [email protected]
サービスURL: https://futaba.app
13. 個人情報保護法に基づく公表事項
- 個人情報取扱事業者の名称: 株式会社レコナ
- 個人情報保護管理者: 代表取締役
- 利用目的: 本ポリシー第3条に記載のとおり
- 安全管理措置: 本ポリシー第8条に記載のとおり
- 第三者提供: 本ポリシー第5条に記載のとおり
- 開示等の請求先: 本ポリシー第12条の連絡先